الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في تالا الجزيرة، باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي طلب فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

أولًا: التعريف بالخدمة

تقدم تالا الجزيرة خدمات تصميم وطباعة البكجات والأدوات الدعائية والإعلانية والمنتجات المخصصة حسب طلب العميل.

ثانيًا: الطلبات واعتماد التصميم

• جميع الطلبات يتم تنفيذها بناءً على المواصفات المعتمدة من العميل.
• يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المقاسات والألوان والنصوص قبل اعتماد التصميم النهائي.
• بعد اعتماد التصميم وبدء التنفيذ لا يمكن التعديل أو الإلغاء.

ثالثًا: الأسعار والدفع

• جميع الأسعار الموضحة قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
• لا يبدأ تنفيذ الطلب إلا بعد تأكيد الدفع أو دفع العربون المتفق عليه.
• يلتزم العميل بسداد المبالغ المستحقة كاملة قبل الاستلام أو الشحن ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

رابعًا: مدة التنفيذ والتسليم

• تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الطلب والكميات المطلوبة.
• يتم احتساب مدة التنفيذ بعد اعتماد التصميم وتأكيد الدفع.
• قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن الإرادة مثل ظروف الشحن أو الأعطال الفنية أو الظروف الطارئة.

خامسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب لا تسترجع أو تستبدل إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرف المصنع.
• يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.
• لا يتحمل المصنع مسؤولية الأخطاء المعتمدة من العميل في التصميم أو البيانات.

سادسًا: الألوان والخامات

• قد توجد فروقات بسيطة في درجات الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة الطباعة.
• يحق للمصنع استخدام خامات بديلة مماثلة بالجودة عند عدم توفر الخامة المطلوبة مع إشعار العميل عند الحاجة.

سابعًا: حقوق الملكية

• جميع التصاميم والشعارات والمحتويات المقدمة من العميل تقع مسؤوليتها القانونية على العميل.
• يحق لتالا الجزيرة استخدام صور المنتجات المنفذة لأغراض التسويق ما لم يطلب العميل خلاف ذلك بشكل رسمي.

ثامنًا: الشحن والاستلام

• يتحمل العميل صحة بيانات الشحن والتواصل.
• تنتقل مسؤولية الطلب إلى شركة الشحن بعد تسليمه لها.
• أي رسوم إضافية تخص الشحن أو إعادة التوصيل يتحملها العميل.

تاسعًا: إخلاء المسؤولية

• لا تتحمل تالا الجزيرة أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو تأخر الشحن خارج نطاق السيطرة.
• يحق للمصنع رفض أي طلب يخالف الأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية.

عاشرًا: التعديلات على الشروط

يحق لتالا الجزيرة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم العمل بالإصدار الأحدث المنشور على الموقع.

استخدامك للموقع أو إتمام الطلب يعتبر موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.